Comunic@ENS attivo 24 ore su 24 per le persone sorde colpite dall’emergenza alluvione

L'Ente Nazionale Sordi ha messo a disposizione delle persone sorde e con disabilità uditiva che si trovano nei territori colpiti dall'alluvione il servizio Comunic@ENS attivo 24 ore su 24

Dal 18 maggio il servizio dell' app Comunic@ENS è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per sostenere tutte le persone sorde colpite dall’emergenza alluvione.

Aprendo l’APP Comunic@ENS sul proprio cellulare le persone sorde in difficoltà o che devono segnalare una situazione di pericolo potranno cliccare su “URGENZE” e mettersi in contatto in via prioritaria con un operatore, esperto in Lingua dei Segni Italiana, a qualsiasi ora.

Ricordiamo che il Comunic@ENS è un’esclusiva tecnologia per l’accessibilità che conta circa 2,5 milioni di interazioni all’anno. Questo servizio innovativo abbatte le barriere della comunicazione grazie a una serie di canali e al lavoro degli operatori, che “prestano” la loro voce permettendo alle persone sorde di chiamare ovunque e chiunque e, alle persone udenti, di comunicare con loro in modo semplice, risolutivo e veloce. Alle linee di contatto testuali come il servizio di messaggistica istantanea Telegram, Email, Chat e SMS, nel 2022 il Comunic@ENS ha aggiunto anche le video chat LIS; con questo nuovo canale, disponibile sia sulla nuova APP sia sul sito da qualunque browser e device connesso ad internet, la persona sorda può videochiamare un operatore esperto in LIS, che a sua volta telefonerà all’udente e farà da interprete in tempo reale tra videochat e telefonata.

Grazie all' app Comunic@ENS i Sordi vedono quindi riconosciuto il loro diritto ad avere una comunicazione autonoma, completa ed efficace – ad esempio con il proprio medico, con un familiare o come in questo caso in situazioni di emergenza – esprimendosi nella propria lingua madre.

Fonte: ENS, Protezione Civile Regione Emilia Romagna

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